东莞推行商品房首次登记网上预审和新建商品房转移登记（即“一手房”办证）全程网办，并正式启用登记中心微信公众号（“东莞市不动产登记中心”），全市业主购房置业可实现“一件事”全程“网上办、掌上办、高速办、零跑动”。凡企业选择网上预审办理首次登记的业务，业主可通过微信公众号办理一手商品房不动产权证，只需对申请材料进行电子签名确认并线上缴纳登记费，申请成功后一个工作日内出电子证照，最快1个小时可办结出证。凡企业选择网上预审办理首次登记的业务，业主可通过“东莞市不动产登记中心”微信公众号掌上办理一手商品房不动产权证（以公众号公布楼盘为准），只需对申请材料进行电子签名确认并线上缴纳登记费，申请成功后一个工作日内出电子证照，最快1个小时可办结出证，实现新建商品房合同网签备案、预告（抵押权）登记、确权办证、一手过户“一件事”全程网办、极速办理。市不动产登记中心进一步深化“互联网+不动产登记”改革工作成果，持续推进上至房地产企业办理销售楼盘建档业务，下至存量商品房转移登记等纵深业务全程电子化办理，并强化横向部门联动及数据共享，继续推进与税务、公积金、民生部门等紧密合作，扩充“不动产+金融”银行网办抵押登记业务范围和相关功能，为广大企业和群众提供更多、更优、更便捷的服务。

在市民服务中心，东莞市公安局为破解以往群众办理公安业务多头往返跑的难题，在全省范围内首推“一窗办理”模式。东莞市人力资源和社会保障局现有150多项服务事项进驻市民服务中心，为群众提供“一站式”服务；涵盖企业6.1万家，拥有工会会员380多万人的全市基层工会，在这里开设办事窗口，做好职工的“娘家人”……当前，东莞大力提升政务服务水平，推动部门联动提速，以“一窗办”破解群众办事往返难题，高标准落实“只进一扇门”办好“一件事”，推动政务服务更便捷，努力打造优质高效的办事和营商环境。近年来，东莞公安大力推进户籍制度改革和“放管服”改革，“一次办”“就近办”“网上办”“全城办”“身份证无差别办理”等便民措施一件接着一件，如今到公安部门办理户口业务变得越来越简单便捷，这是东莞公安打造政务服务新模式的写照。目前，东莞公安在市镇政务中心及各分局布置了387台公安专用自助终端，打造24小时“不打烊”自助窗口。2019年以来，市公安局围绕打造“湾区都市、品质东莞”的战略任务部署，按照东莞推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组关于改善社会服务的要求，坚持问题和目标导向，以办好“一件事”为标准，以进驻东莞市民服务中心政务大厅为契机，推动公安政务服务事项审批变革，建立健全公安政务服务事项“受审分离”机制。该局推行实体政务大厅公安区“一窗式”“前台综合窗口收件（受理），后台警种分类审批，统一窗口出件”模式，推进公安政务服务事项全市范围内的无差别标准化受理，实现企业和群众办事“只进一扇门”，切实解决影响企业和群众创业办事的堵点痛点，努力将公安政务服务的新模式打造成为东莞优化营商环境的新名片。

市公安局治安巡警支队户政科副科长谢冠红表示，目前公安业务办理实行全预约制，推行实名认证预约和预填报功能，节约群众现场办理时长并确保3个工作日内“有号可约，当天剩余量可约”，同时为60周岁以上老人、18岁以下未成年人、现役军警、残疾人、孕妇、特色人才等特殊人群提供“绿色通道”优先服务。东莞公安持续优化窗口运行模式，不断提高群众对公安政务服务工作满意度。今年以来，全市公安机关窗口部门共收到锦旗95面、表扬信77封、12345政府热线表扬工单121件，充分肯定了窗口工作人员“用心工作，真诚奉献”的工作态度。服务效率的提升，不仅优化了人民群众的办事体验，也在时间、空间和人手上给公安机关，尤其是基层公安分局，提供了提高服务上限的条件。

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